Media Markt Erfahrungen, Infos und aktuelle Angebote findet ihr hier auf unserer Seite.
Inhalt
Wer ist Media Markt
Media Markt ist den meisten als stationärer Elektronikhändler für diverse Elektronikartikel bekannt.
Seit einigen Jahren vertreibt Media Markt unter Marke Media Markt Tarifwelt Mobilfunkverträge über ihre online Plattform.
Verantwortlich für den Vertrieb ist die S-KON eKontor 24 GmbH mit Sitz in 22761 Hamburg.
Media Markt ist zertifizierter Partner folgender Provider:
- Mobilcom Debitel
- o2
Kontakt
Media Markt könnt ihr wie folgt erreichen:
Hotline: 040/80 80 10 419
E-Mail: [email protected]
Öffnungszeiten
Mo.-Fr. von 8-20 Uhr
Sa. von 10-18 Uhr
FAQ-Seite: Media Markt FAQ-Seite
Was muss ich beachten?
Media Markt ist ein unabhängiger online Händler. Wenn ihr einen Vertrag abschließt, dann ist Media Markt in diesem Fall nur der Vermittler zwischen EUCH und dem ANBIETER.
Voraussetzungen um bei Media Markt zu bestellen
Um bei Media Markt einen Vertrag abzuschließen, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
- mindestens 18 Jahre als sein
- eine positive SCHUFA-Auskunft haben (außer bei SIM-Only)
- in Deutschland unter einer Adresse ordnungsgemäß gemeldet sein
- einen gültigen Personalausweis oder Reisepass besitzen
- ein deutsches Bankkonto besitzen, das auf Deinen Namen läuft
EU-Bürgerinnen benötigen einen gültigen Reisepass und eine Meldebescheinigung (max. 12 Monate alt).
Nicht-EU-Bürgerinnen benötigen einen gültigen Reisepass, Aufenthaltstitel und eine Meldebescheinigung (max. 12 Monate alt).
Fragen vor Vertragsabschluss
Habt ihr offene Fragen rund um eure Bestellung (Vertrag, Handy usw.), dann wendet euch an Media Markt. Hier wird euch telefonisch oder per E-Mail geholfen.
Fragen während der Vertragslaufzeit
Habt ihr Fragen oder Probleme während der Vertragslaufzeit (SIM Karte defekt oder verloren, Rechnung passt nicht usw.), dann müsst ihr euch direkt an euren Mobilfunkanbieter wenden bei dem ihr euren Vertrag abgeschlossen habt.
Vertrag kündigen
Wollt ihr euren Handyvertrag kündigen, dann muss die Kündigung an euren aktuellen Mobilfunkanbieter gehen und nicht an Media Markt. Wie bereits erwähnt, war Media Markt beim Vertragsabschluss nur der Vermittler / Händler.
Media Markt Bestellung stornieren / Widerrufen
Möchtet ihr eure Bestellung stornieren, so könnt ihr das 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Um euer Widerrufsrecht auszuüben, müsst ihr Media Markt (S-KON eKontor 24 GmbH, Gasstrasse 4c, 22761 Hamburg, Telefon: 040 80 80 10 414, E-Mail: [email protected]) über euren Entschluss des Widerrufs informieren.
Handy / Smartphone defekt und Reparatur
Geht euer Handy / Smartphone im Laufe der Zeit kaputt, dann wendet euch in diesem Fall direkt an den Gerätehersteller. In Regel habt ihr eine Herstellergarantie von 24 Monaten (Apple = 12 Monate).
Die meisten Hersteller bieten hierfür eine extra Seite an, auf der ihr eure Ansprüche gelten machen könnt:
Kommt das Handy bereits bei der Lieferung defekt an, dann wendet euch sofort an den Kundenservice.
Media Markt Erfahrungen / Bewertungen
Hier findet ihr eine Ansammlung von Kundenerfahrung von trustami.com:
Media Markt Angebote
Für einen Gesamtvergleich mit anderen Anbieter empfehlen wir euch unsere Seite Handy mit Vertrag.