o2 Erfahrung, Infos und aktuelle Angebote findet ihr hier auf unserer Seite.
Inhalt
Wer ist o2
o2 wurde im Jahr 1995 unter dem damaligen Namen Viag Interkom gegründet. Im Jahr 2002 wurde eine Namensänderung in o2 durchgeführt. Im Jahr 2014 gab es mit der Übernahme von E-Plus den letzten großen Meilenstein. Seit dem zählt o2 mit über 49,6 Millionen Kunden zu den großen Telekommunikationsanbietern in Deutschland.
Kontakt
o2 könnt ihr wie folgt erreichen:
Kunden Hotline: 089 – 78 79 79 40 0
Öffnungszeiten:
Mo-Fr 7.00-20.00 Uhr
Sa 10.00-18.00 Uhr
So geschlossen
➤ E-Mail: [email protected]
➤ Chat direkt auf der Webseite
➤ Forum
oder per App im App Store (Apple) oder Google Play Store (Android)
o2 Service App
FAQ-Seite: o2 FAQ-Seite
Was muss ich beachten?
o2 ist ein eigenständiger Provider mit einem eigenen Produktportfolio. Wenn ihr einen Vertrag abschließt, dann ist o2 in diesem Fall euer ANBIETER. Sämtliche Fragen rund um den Vertrag müsst ihr an o2 stellen.
o2 Netz
Die o2 Tarife werden realisiert im Telefónica LTE Netz (ehemals o2 Netz).
Voraussetzungen um bei o2 zu bestellen
Um bei o2 einen Vertrag abzuschließen, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
- mindestens 18 Jahre als sein
- eine positive SCHUFA-Auskunft haben (außer bei SIM-Only)
- in Deutschland unter einer Adresse ordnungsgemäß gemeldet sein
- einen gültigen Personalausweis oder Reisepass besitzen
- ein deutsches Bankkonto besitzen, das auf Deinen Namen läuft
EU-Bürgerinnen benötigen einen gültigen Reisepass und eine Meldebescheinigung (max. 12 Monate alt).
Nicht-EU-Bürgerinnen benötigen einen gültigen Reisepass, Aufenthaltstitel und eine Meldebescheinigung (max. 12 Monate alt).
Vertrag kündigen
Wollt ihr euren Handyvertrag kündigen, dann kann die Kündigung per Brief, Fax, per App oder im Web (als Kündigungsvormerkung) gekündigt werden.
o2 Bestellung stornieren / Widerrufen
Möchtet ihr eure Bestellung stornieren, so könnt ihr das 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Um euer Widerrufsrecht auszuüben, müsst ihr o2 (Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Georg-Brauchle-Ring 50, 80992 München, Telefon: 089787979400, Fax: 01805571766) über euren Entschluss des Widerrufs informieren.
o2 Muster-Widerrufsformular
(Wenn ihr den Vertrag widerrufen wollt, dann füllt Sie dieses Formular aus und sendet es zurück an o2.)
Handy / Smartphone defekt und Reparatur
Geht euer Handy / Smartphone im Laufe der Zeit kaputt, dann wendet euch in diesem Fall direkt an den Gerätehersteller. In Regel habt ihr eine Herstellergarantie von 24 Monaten (Apple = 12 Monate).
Die meisten Hersteller bieten hierfür eine extra Seite an, auf der ihr eure Ansprüche gelten machen könnt:
Kommt das Handy bereits bei der Lieferung defekt an, dann wendet euch sofort an den Kundenservice.
o2 Erfahrungen / Bewertungen
Hier findet ihr eine Ansammlung von Kundenerfahrung von trustami.com:
o2 Angebote
Für einen Gesamtvergleich mit anderen Anbieter empfehlen wir euch unsere Seite Handy mit Vertrag.
Aktuelle Hardware Dealz findet ihr hier: